Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, mwc66 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên trong quá trình sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi thu thập: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và tuổi tác, đảm bảo tuân thủ quy định chỉ phục vụ người trên 18 tuổi.

1.2. Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin về phương thức thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng (đã che giấu một phần), tên chủ tài khoản và tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.). mwc66 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống.

1.3. Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Chúng tôi tự động ghi nhận dữ liệu về cách bạn sử dụng nền tảng, bao gồm lịch sử đặt cược, loại trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất truy cập, số tiền đặt cược và kết quả giao dịch. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật

Hệ thống tự động thu thập các thông tin kỹ thuật gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và cookie. Thông tin này giúp chúng tôi bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng.

mwc66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành toàn bộ các tính năng của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác thông qua phân tích hành vi và giám sát giao dịch theo thời gian thực.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa giao diện người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp theo cam kết chơi có trách nhiệm của mwc66.

mwc66 đặt sự riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, thông tin có thể được chia sẻ:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch tài chính, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền như các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của mwc66.

3.3. Yêu cầu pháp lý

mwc66 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.

mwc66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

4.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ mwc66 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng được triển khai để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Xác thực hai lớp (2FA): mwc66 cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp cho tất cả tài khoản thành viên.

4.2. Bảo mật tổ chức

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và phải ký cam kết bảo mật thông tin. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

mwc66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu đã ẩn danh) để tối ưu hóa dịch vụ và nội dung.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng mwc66, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.

Là thành viên của mwc66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà mwc66 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã được xác minh KYC có thể cần quy trình xác minh lại.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi mwc66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của mwc66.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để sử dụng tại nơi khác.

mwc66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

mwc66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nh ật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Trong trường hợp bạn yêu cầu đóng tài khoản, mwc66 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình bảo lưu nêu trên.

mwc66 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đã đủ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và trải qua quy trình xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.

mwc66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mwc66.cam và khu vực thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản trước ít nhất 7 ngày.
• Tin nhắn thông báo trong giao diện tài khoản thành viên.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách mwc66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng mwc66.cam
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

10.1. Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản (email hoặc qua live chat) với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: Bộ phận bảo mật dữ liệu sẽ xác nhận nhận khiếu nại và phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Sau khi điều tra, mwc66 sẽ cung cấp phản hồi chính thức và các biện pháp khắc phục trong vòng 30 ngày làm việc.